Sözleşme

1. Kesin Kayıt olma durumunda Toplam Gezibedelinin %20‘i, kalan bakiyenin diğer %30‘u, gezinin

başlamasından önce en geç 3 Ay önce, diğer kalan miktar ise gezinin başlamasındanen geç 15 gün

önce ödenmesi gerekmektedir. İlk ön ödemelerin yapılmaması durumunda Göçebe Kulturreisen

Reservasyonu yapılmış olan yeri başkasına verebilme hakkına sahiptir.

 

2. Grup Bileti içinde yer alan Tüketici, gezi’nin başlamasından 45 gün ve daha uzun bir süre kala geziyi

iptal etmesi durumunda, yerine başka bir katılımcı bulduğunda tur ücretinin tamamı iade edilir. Bulama-

dığı takdirde, satın alınmış olan uçak, tren ve gemi biletlerinde, tur için tutulmuş olan taşıma aracı ve

konaklamada ilgili firmaların iptal ve değişiklik düzenlemeleri aynen yansıtılır. Varsa cezaları yolcuya

yansıtılır.

 

3.Tarifeli uçuşlarda isim değişikliği kesinlikle yapılamamaktadır. Grup biletlerinde havayolu şirketi tara-

fından ön görülen zamana kadar isim değişikliği yapılabilir.

​

4. Göçebe Kulturreisen, düzenleyeceği tura yeterince katılım sağlanmaması veya gerekli görüldüğü durumlarda, ilan ettiği veya kayıt altına aldığı turları gezi başlangıcından üç ay öncesine kadar kısmen veya tamamen iptal edebilir. Tur programını, ana içeriği tüketiciyi korumayı gözeterek, değiştirebilir. Uçuşlarda planlanan havayollarını, tur ilanlarında yazdığının dışında başka havayolu şirketleri ile değiştirme hakkına sahiptir. Bu durumda tüketicinin tazminat talep etme hakkı doğmaz.

​​

​5. Tüketici uçuş saatlerinden üç saat önce havalimanında olmak zorundadır. Uçağı kaçırması durumunda Göçebe Kulturreisen sorumlu değildir.

 

6. Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı geziye iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, Göcebe Kulturreisen tüketici adına yapılmış olan tüm rezervasyonların gezinin başlangıcından 6 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir geri ödeme yapılmaz.

 

7. Göçebe Kulturreisen, gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarının hareket saatlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşulu ile değiştirmeye veya turu o bölgede uzman olan başka acenteler ile işbirliği içerisinde düzenleme hakkına  sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler rehberin inisiyatifi ile değiştirilebilir.

​

8.Tura çıkmadan veya tur sırasında meydana gelebilecek herhangi bir savaş, askeri harekat, kaos, deprem, bulaşıcı hastalık, doğal felaket hallerinde veya olumsuz hava koşulları, grev, lokavt teknik olay ve arızalardan, devlet arası ilişkilerden doğabilecek değişikliklerden veya gecikmelerden ve turun düzenlenmesini engelleyen ya da olağan akışını değiştiren hizmeti sunan asıl ve aracı kurumların elinde olmayan durumlardır ve acentemiz sorumlu tutulamaz. Yine bazı ülkelerde özel giriş koşulları olan bölgelerde yaşanabilecek olan ve şirketimizin yetki alanı dışındaki aksaklıklar, program değişmeleri hususunda Göçebe Kulturreisen sorumlu tutulamaz.

 

9. Uçak, tren ve gemi ile yapılan yolculuklarda bu taşıma araçlarına gelen zamlar müşteri ile önceden iletişime geçmek kaydı ile ilan edilen gezi ücretlerine aynı oranda yansıtılır.

 

10. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu hizmete katılan tüketici/ler, kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendikleri tüketicilerin bu sözleşmeyi okuyup, tur kaydını yapmakla hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılır.

​

11. Bagaj bulundurma hakkı ülkeden ülkeye ve her havayolu şirketine göre değişiklik göstermektedir. Tura katılan tüketicin her türlü gezide, 50 cm x 70 cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 1 valiz, uçaklı seyahatlerde ise maksimum 30 kg bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Müşteri her türlü fazla bagaj tutarından sorumludur. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir. Yurtiçi uçuşlarda yük hakkı genellikle 15 kg olduğundan yurtiçi uçuş biletini alan yolcular bunu dikkate almak zorundadır. Doğacak cezalardan Göçebe Kulturreisen sorumlu değildir.

​

12. Turlarda Gruptan ayrı olarak dönecek olan kişiler uçak saatlerini kendisi takip etmek zorundadır. Hiçbir şekilde Göçebe Kulturreisen sorumlu tutulamaz.

​

13. Ücretini ödediği halde yerine getirilmeyen bir hizmeti belgelemek dışında müşterinin herhangi bir sebeple tahsis edilen otelde konaklamak istememesi, tahsis edilen ulaşım aracını kullanmak istememesi veya kişisel sorunlarından ve mazeretlerinden dolayı hizmeti almak istememesi durumunda ücret iadesi yapılmaz. Bu durumlarda oluşabilecek tüm diğer aksaklıklardan tüketici sorumludur.

​

14. Tur esnasında kullanılan otobüslerde koltuk sıralaması yoktur. İlk gün kim nerede oturmuş ise kalan günlerde aynı yerde oturmak zorundadır. İlk sıradaki 4 koltuk organizatör ve rehberlere aittir.

​

15. Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifadesi sırasında yazılı olarak acenteye bildirilmesi iyi niyetli tüketicinin iş birliği yapma ve özenli davranma borcudur. Tüketicinin şikâyetçi olduğu halde hizmeti sonuna kadar kullanması şikâyetçi olduğu hususlar ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır.

​

16. Satın alınan hizmete VİZE işlemleri ve hizmetleri tur programına dâhil değildir. Göçebe Kulturreisen VİZE KAYNAKLI hiçbir problemden sorumlu değildir. Göçebe Kulturreisen vize işlemlerini servis ücreti karşılığında takip etmekte olup konsolosluklar tarafından vize verilmemesi halinde sorumluluğu kabul etmez ve vize ücreti iade edilmez. Vize işlemleri için ilgili konsoloslukların talep ettiği tüm evrakların katılımcı tarafından eksiksiz hazırlanması gerekmektedir. Eksik evrak, ek evrak taleplerinden Göçebe Kulturreisen sorumlu tutulamaz.

​

17. Müşterinin bir ülkeye vize alamaması veya ilgili ülke içerisindeki yerel bir özerk bölgeye girememesi, giriş noktalarında ret edilmesi hallerinin tamamında, alınmış olan uçak, tren ve gemi biletlerinde ve konaklamada ilgili firmaların iptal ve değişiklik kuralları aynen müşteriye yansıtılır.

 

18. Grup lideri turun akışı ile ilgili bilgileri müşterilerine anlatmakla yükümlüdür, müşteri ise her aşamada tur ile ilgili bilgileri eksiksiz edindiğinden emin olmalıdır. Genele hitaben yapılan açıklamaları duymamış olmak ile yanlış anlamalar olmaktan doğabilecek sonuçlardan Göçebe Kulturreisen sorumlu değildir.

​

19. Grup içinde uyumsuzluk göstererek huzursuzluk yaratan kuralları ve tur liderine uymayıp bireysel davranışlar sergileyen, gruplaşma oluşturarak tur programını değiştirmek isteyen her müşteri bu davranışlarından dolayı oluşabilecek tüm zararlardan ve ziyanlardan dolayı diğer müşterilere ve Göçebe Kulturreisen‘a karşı sorumludur.

​

20. Turlar esnasında rehberin anlatımları esnasında herkes sessiz olmak ve rehberi dinlemek ile yükümlüdür. Kendisi rehberi dinlemeyip aynı zamanda diğer tüketicilerin dinlemesine engel olan kişiler bir dahaki turlara katılamazlar.

 

21. Her türlü seyahat sigortası işleminde ilgili sigorta şirketinin kuralları geçerlidir.

​

22. İşbu sözleşme taraflar arasında tura kayıt esnasında onaylanır. Tüketici sözleşmeyi kendi ve kaydını yaptırdığı diğer kişiler adına, tüm hususları kabul etmiş sayılır.